１.御注文から納品までの流れ（概要）

　(1)発注（お客様--------＞弊社）

　　 メール(odekopin@maple.ocn.ne.jp)または、ファックス（０４５-５７５-２６２９）

　　　にて希望金魚(入荷日）と匹数を送って下さい。

　　　（商品の御注文もあれば、いっしょにお願いします。）　商品のページへGO　　　　　　　　

　(2)受注確認（弊社---------＞お客様）

　　　弊社から御注文された金魚の種類／匹数、合計金額がメールまたは、ファックスにて

　　　お客様宛に届きます。４〜５日経っても弊社からの返信が無い場合は、お手数ですが再度同じ内容を

　　　お送り頂けますようにお願い致します。（メール／FAXのトラブルが発生した可能性があります。）

　(3)最終発注（お客様------＞弊社）

　　　内容（金魚の種類、金額など）に問題がなければ、最終の注文として再度メールまたは、

　　　ファックスにて、確認の旨、到着希望日（余裕のあるように決めて下さい）を弊社宛に送って下さい。

　　　これ以降の御注文のキャンセルは、基本的にはお受けできません。　　　

２.御利用方法（詳細）と御利用上の注意点

（1）御注文は、メール(odekopin@maple.ocn.ne.jp)または、ファックス（０４５ー５７５ー２６２９）

　　　にてだけお受け致します。

（2）発注（メールまたはファックス）の際には、必ず、下記の内容をお書き下さい。

　　　（下記の個人情報は、商品の発送にだけ利用し他の目的では決して使いません。）

　　　 a) 御住所(必須）、郵便番号(必須）

　　　 b）お名前(必須）

　　　 c）電話番号(必須）／ファックス番号（ファックスでの注文の時は必須）

　　　 d）注文の金魚の種類と匹数(必須）、その金魚の入荷日と登録日(必須、但し定番金魚は不要です。）

（3）金魚の到着日は、最終発注をお受けしてから、２〜３日後となります。

　　　希望到着日がある場合は、最終発注の際に必ず明記して下さい。

　　　（出来るだけ、希望の到着日にお送りしますが、諸事情により遅れる場合が、ありますので御了解下さい。）

　　　但し、金魚の状態に問題が発生した場合は、弊社からその旨をメールにてお伝え致します。

（4）金魚は、全てクロネコヤマトの代引き（代金引き換え）にてお送り致します。

（5）お客様の都合による返品、交換はいかなる場合もお受けできません。

（6）梱包送料として、１個口当たり￥１.０００（税込み\1.050）〜￥１.５００（税込み\1.575）が、かかります。

（金魚の混在はできる限り致します。また、商品との混在も出来ます。但し、大きな商品／重い商品との混在は出来ない場合があります。）

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　　※注 米国多発テロによる影響により、航空機関輸送区間への到着が１日以上遅延しております。

　　　　　国土交通省より、航空機搭載貨物に対して『２４時間の留保』の義務付けが発令された為です。

　　　　　これに伴いまして、これらの地域への金魚の御注文は当面の間、御利用出来ません。（翌日到着ができない為）

　　　　　ご迷惑をおかけしますが、御理解下さいますようにお願い致します。

　　　　　尚、『２４時間の留保』の義務が解除され次第、再開させて頂きます。

(7)　注文の先着順に金魚を御提供させて頂きます。注文の金魚が、先に売れてしまった場合はご了承下さい。

(8)　万一の事故（金魚が届かない、到着時点の金魚の死亡）は、

　　 必ず、到着日に電話（045-572-9317）にお願い致します。

　　運送屋さん（ヤマト運輸）への直接のクレームは、絶対にしないで下さい。

　　事故に関しては、基本的には、メールまたはファックスでの受け付けは致しません。

　　到着時の着死の場合は、到着当日にヤマト運輸（送料着払い）で

　　開封しない状態で送り返して下さい。（翌日の到着指定でお願い致します。）

　　変わりの金魚をお送りするか、または代金を後日にお振込で返金させて頂きます。

(9)　金魚の通販は、お客様との信頼関係なくしては、成り立ちません。

　　　到着後の病気や小さい傷などは、弊社にてできるだけ治療法などをお伝えして対応させて頂きます。 　　　

名前：上松　敏（うえまつ　さとし）　　　　　　　　　　　　　　　　　 生年月日：S34.8.28（猪年、乙女座）

出身地：愛媛県の田舎（海近い）　　　 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　血液型：BO型(RH+）

趣味：生き物を飼う事・繁殖　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　好きな音楽：中島みゆき、尾崎豊

好きな食べ物：お好み焼き 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 好きな言葉：一生懸命

嫌いな生き物：蜘蛛（ハエ取り蜘蛛除く）、蛇